Frische-Garantie Sicher gekühlt
Häufige Fragen


Mindestbestellwert und Lieferkosten

Bei der Markterei gibt es keinen Mindestbestellwert. Du kannst auf der Markterei Webseite Deinen gesamten Wocheneinkauf tätigen und viele verschiedene Produkte bestellen. Wenn Du allerdings einfach nur ein leckeres Stück Fleisch oder frischen Apfelsaft bestellen möchtest, kannst Du das natürlich auch tun. Ab 30 € fallen bei deinem Einkauf in der Markterei keine Lieferkosten an. Bei einem Bestellwert unter 30 € bezahlst Du einmalige Lieferkosten von … pro Paket.


Fallen bei Nutzung der Markterei regelmäßige Kosten an?

Nein! Du musst, um den Dienst in Anspruch zu nehmen, kein Abo oder Sonstiges abschließen. Ein Einkauf bei der Markterei ist wie der Besuch beim Wochenmarkt, Du erhältst Produkte direkt vom Erzeuger und bis zum tatsächlichen Kauf von Waren fallen für Dich keine Kosten an.


Reklamation

Solltest Du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden mit Deiner Lieferung sein, dann kannst Du Dich gerne bei uns melden. Wir sind telefonisch, per E-Mail und per WhatsApp für Dich erreichbar. Du kannst auch gerne ein Bild von Deiner Lieferung bei uns einreichen, damit wir aus unseren Fehlern lernen und das Bestellerlebnis für Dich fortwährend verbessern.


Lieferung

Ein Marktbote aus Deiner Region bündelt Deine Bestellung zu einer Lieferung. Er bringt sie zu einer Abholstation in Deiner Nähe oder zu Dir direkt nach Hause. Dabei werden nachhaltige Mehrwegverpackungen eingesetzt und frische Lebensmittel sicher gekühlt.


Muss ich bei Ankunft der Lieferung zu Hause sein?

Nein musst Du nicht. Du kannst während des Bestellprozesses in das Feld “Weitere Hinweise” einen Vermerk schreiben. Dort kannst Du zum Beispiel angeben, dass ein Nachbar deine Bestellung für Dich annimmt oder deine Garage/Terrasse als Ablageort fungieren kann.


Was mache ich mit den Kühltaschen & Mehrwegboxen?

Deine Bestellung wird verpackt und in eine Mehrwegbox gelegt, die dann von Deinem Marktboten ausgeliefert wird. Falls Du Produkte bestellt hast, die Kühlung benötigen, sind diese mit Kühltaschen und Kühlelementen aus Wasser verpackt. Die Mehrwegboxen nimmt der Marktbote direkt wieder mit. Die Kühltaschen kannst Du bei Deiner nächsten Bestellung einfach wieder mitgeben.


Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, den gibt es nicht. Du hast die freie Wahl über den Inhalt deiner Bestellung. Möchtest Du einfach nur ein paar Eier und eine Flasche Milch, kannst du dies ohne Weiteres auf der Markterei Website bestellen.


Wie hoch sind die Lieferkosten?

Je nachdem, ob Du Dir Deine Bestellung direkt nach Hause liefern lässt oder sie selbst bei einer Abholstation abholst, können Kosten für die Lieferung anfallen. Während die Lieferung an eine Abholstation für Dich kostenfrei ist, fallen bei der Lieferung zu Dir nach Hause je nach Versandart, einmalige Kosten an. Ab 30 € bekommst Du Deine Bestellung auch nach Hause lieferkostenfrei.


Wie kann ich bezahlen?

Auf der Markterei hast Du verschiedene Zahlungsmöglichkeiten. Dazu zählen unter anderem: PayPal, Kauf auf Rechnung, Lastschrift & Kreditkarte.


Vorteile der Markterei

Mit Deinem Einkauf tust Du Dir, Deinen Lieblingserzeugern und Deiner Region viel Gutes. Deine Markterei ist:

  • Regional – Du unterstützt regionale Landwirtschaftsbetriebe, Genusshandwerker und Fachgeschäfte
  • Fair – Du trägst Deinen Teil zu einer fairen Bezahlung der Menschen in Deiner Region bei
  • Nachhaltig – Du setzt Dich für nachhaltige Landwirtschaft ein
  • Sozial – Du triffst Dich mit Nachbarn beim Abholen in Deiner Verteilstelle
  • Umweltfreundlich – Du verbesserst Deinen CO2-Abdruck
  • Frisch –Du tust Deinem Körper etwas Gutes